Pour régénérer le management
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Attention : l’optimisation réduit l’adaptabilité
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2–4 minutesSi elle a pour objectifs la rentabilité et la saine gestion, la volonté d’optimisation constante des entreprises peut se révéler extrêmement dangereuse pour la survie de leur organisation…
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Face à l’incertitude : le grand retour de l’intégration verticale
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5–7 minutesQu’est-ce qu’on intègre ? Qu’est-ce qu’on sous-traite ? l’incertitude massive qui caractérise désormais le monde rebat les cartes et remet l’intégration verticale au premier plan des priorités.
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De l’éthique de l’ingénieur à l’économie du sludge : histoire d’un basculement
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6–9 minutesIl arrive parfois que l’interaction avec le service client d’une entreprise tourne au parcours du combattant. Et si cette aventure kafkaïenne était volontaire ? Bienvenu dans l’industrie du découragement et dans l’économie du sludge.
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Faut-il préférer la performance ou la robustesse ?
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2–3 minutesFaut-il privilégier la recherche de performance ou son contraire, la recherche de robustesse ? La première est privilégiée en mécanique alors que la seconde est privilégiée par les organismes vivants pour s’adapter et survivre. Quelle leçon pour le management ?
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La saisissante modernité de Mary Parker Follett
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7–11 minutesIl y a cent ans, Mary Parker Follett était l’une des grandes figures du management. Retour sur cette pionnière, qui faisait l’éloge des différences et des “conflits constructifs”.
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Montre-moi ton écran, je te dirai quel expert tu es !
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2–4 minutesDe plus en plus de monde revendique le titre de spécialiste de la data, en raison du prestige et des gratifications associés. Mais en réalité, il y a plusieurs types de spécialistes. Comment le management peut-il faire un tri objectif sur un sujet aussi sensible ?
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La prise en charge humaine : un impensé managérial ?
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4–6 minutesBien gérer un hôpital serait prendre à la fois soin des budgets, des patients et des soignants. Il faut aller bien au-delà de l’usage des tableaux Excel pour développer une compréhension fine des interactions des acteurs sur le terrain…
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Chapoutot et l’arnaque du “management nazi”
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8–12 minutesLe management par objectifs s’inspire-t-il vraiment du nazisme ? Un retour sur l’histoire du management moderne révèle les failles de la thèse audacieuse développée par l’historien Johann Chapoutot.
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Et si les grands leaders étaient ceux dont on ne raconte pas l’histoire ?
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4–6 minutesOn aime à citer les dirigeants qui aident à surmonter des crises ou à transformer les organisations de façon radicale, mais ceux qui sont les plus efficaces à long terme sont souvent des héros discrets…
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Agilité organisationnelle : une leçon de management signée Colbert
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3–4 minutesOn pense souvent que le management est né au XXe siècle, alors qu’il remonte à bien plus loin, jusqu’à la Grèce antique. Des retours éclairants sur ce passé peuvent donner à penser aujourd’hui…
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Réussir ses acquisitions : une preuve d’excellence managériale ?
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9–13 minutesLes acquisitions représentent une activité à haut risque, puisque malgré des enjeux considérables, ces opérations ont la réputation de ne pas tenir leurs promesses. La bonne intégration des entreprises serait-elle le parent pauvre du management ?
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« J’ai ouvert un ticket » : comment la dérive formelle du management tue les organisations
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8–12 minutesLes services d’assistance se sont massivement convertis à la démarche des tickets, pour pouvoir tracer une demande jusqu’à sa complète résolution. Mais une solution à un problème peut parfois déboucher sur des problèmes bien pires…
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Bronze ou pierre polie : ne plus confondre Lean et Six Sigma
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7–11 minutesPeut-on comparer le Lean management et Six Sigma, deux méthodes à la mode ces dernières années ? Non, évidemment, tant leurs approches sont différentes. Cela permet toutefois de souligner ces différences pour en comprendre les atouts et limites.
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Un management qui oublie son passé n’a pas d’avenir
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7–11 minutesLe travail sera-t-il à l’avenir aussi différent que le prétendent les avocats du Future of Work (FoW) ? En généralisant les situations à l’extrême et en ignorant l’histoire du management, ce sujet très à la mode prend le risque de décevoir les espoirs placés en lui.
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La diversité, source de richesse et de performance : la preuve par la compétition
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3–4 minutesLes politiques d’inclusion sont-elles forcément des concessions coûteuses aux injonctions sociales du moment ? L’expérience Team Jolokia nous montre que non, à condition de savoir comment tirer parti de la diversité.
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Quand les ouvriers organisent le travail de leurs managers
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2–3 minutesResponsabiliser les équipes est une idée prometteuse, mais cela suppose que les cadres répondent à leurs alertes et sollicitations. Pour s’en assurer, Michelin a mis en place un astucieux système de ”feux rouges” et “feux verts”.
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Arrêtons d’accuser le management !
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2–4 minutesPour beaucoup, le management – et son incarnation, le manager – est la cause de tous les maux d’une organisation. Cette vision biaisée ignore son rôle ô combien positif dans la marche des sociétés et notre vie quotidienne.
Élucidations managériales 