Dé-manager
Des études de cas pour montrer les mésusages auxquels de management peut donner lieu.
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8–13 minutesThèmes :
Lire la suite : Quand les logistiques “optimisées” deviennent vulnérablesPar Gilles Paché – Que se passe-t-il lorsqu’un entrepôt de vente en ligne devient une cible militaire ? La question semble relever de la géopolitique ou de la logistique opérationnelle. Elle nous dit pourtant quelque chose de plus général et profond sur le management.
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7–11 minutesThèmes :
Lire la suite : Les nouveaux fantasmes du management par l’IAPar Nicolas Mariotte – L’intelligence artificielle appliquée au travail n’invente pas entièrement un nouveau monde. Elle radicalise plutôt une vieille ambition industrielle : rendre les comportements humains lisibles, prévisibles et contrôlables.
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2–4 minutesThèmes :
Lire la suite : Attention : l’optimisation réduit l’adaptabilitéPar Frédéric Fréry – Si elle a pour objectifs la rentabilité et la saine gestion, la volonté d’optimisation constante des entreprises peut se révéler extrêmement dangereuse pour la survie de leur organisation…
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6–9 minutesLire la suite : De l’éthique de l’ingénieur à l’économie du sludge : histoire d’un basculementPar Nicolas Mariotte – Il arrive parfois que l’interaction avec le service client d’une entreprise tourne au parcours du combattant. Et si cette aventure kafkaïenne était volontaire ? Bienvenu dans l’industrie du découragement et dans l’économie du sludge.
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4–6 minutesThèmes :
Lire la suite : Et si les grands leaders étaient ceux dont on ne raconte pas l’histoire ?Par Nicolas Mariotte – On aime à citer les dirigeants qui aident à surmonter des crises ou à transformer les organisations de façon radicale, mais ceux qui sont les plus efficaces à long terme sont souvent des héros discrets…
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8–12 minutesThèmes :
Lire la suite : « J’ai ouvert un ticket » : comment la dérive formelle du management tue les organisationsPar Philippe Silberzhan – Les services d’assistance se sont massivement convertis à la démarche des tickets, pour pouvoir tracer une demande jusqu’à sa complète résolution. Mais une solution à un problème peut parfois déboucher sur des problèmes bien pires…